Politika zasebnosti

1. Kdo smo in kako nas kontaktirate

Upravljavec osebnih podatkov: Rol Holding ApS, Danneskiold-Samsøes Allé 41, 1434 København K, Denmark. Telefon: +45 33 22 11 40. E-pošta za vprašanja glede zasebnosti: [email protected]. Podpiramo učence po vsej Kanadi s spletnimi izobraževalnimi programi klavirja. Vsa obdelava podatkov poteka v skladu z veljavno dansko zakonodajo in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

2. Kategorije piškotkov 🍪

Piškotke razvrščamo v tri kategorije. Nastavitve lahko kadarkoli spremenite prek povezave »Upravljaj nastavitve piškotkov«.

3. Marketinški piškotki — dodatna razkritja

4. Soglasje in pasica s piškotki

Na pasici s piškotki ponujamo tri možnosti: »Sprejmi vse«, »Zavrni neobvezne« in »Upravljaj nastavitve«. Analitični in marketinški piškotki se vključijo šele po vašem izrecnem sprejemu. Vaša izbira se shrani v brskalnik (localStorage) za 12 mesecev in jo lahko kadar koli spremenite prek plošče z nastavitvami piškotkov ali tako, da počistite piškotke brskalnika.

Izjava o soglasju: S klikom na »Sprejmi vse piškotke« soglašate s shranjevanjem piškotkov v vaši napravi za namene analitike in oglaševanja, vključno z osebnim oglaševanjem, ki ga zagotavljata Google in Meta. Soglasje lahko kadar koli prekličete prek plošče za nastavitve piškotkov, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem.

Uporabniki v EGP in Združenem kraljestvu: To obvestilo o soglasju prejemate v skladu z GDPR in UK GDPR. Analitični in marketinški piškotki se aktivirajo izključno po vaši izrecni, informirani in prostovoljno dani privolitvi v skladu s členom 6(1)(a) GDPR. Soglasje se shrani s časovnim žigom in je na zahtevo revidirano.

Preklic soglasja: Soglasje lahko kadar koli prekličete s klikom na »Upravljaj nastavitve piškotkov« v nogi spletne strani ali prek plošče, dostopne na tej strani. Preklic ne vpliva na obdelavo, izvedeno v času veljavnega soglasja.

5. Deljenje podatkov z oglaševalskimi partnerji

Za dostavo oglasov in merjenje uspešnosti delimo določene podatke z oglaševalskimi partnerji. Prejemniki in vrste podatkov:

• Google LLC: identifikatorji piškotkov, konverzijski dogodki, anonimizirani vedenjski podatki, seznami za ponovno trženje. Politika zasebnosti Google: https://policies.google.com/privacy
• Meta Platforms, Inc.: dogodki piksla, podatki o konverzijah, prilagojeni seznami občinstev. Metina politika podatkov: https://www.facebook.com/privacy/policy

Osebnih podatkov ne prodajamo. Prenosi podatkov v Google in Meto potekajo na podlagi standardnih pogodbenih klavzul (SCC), kjer je to uporabno. Podatki se uporabljajo izključno za ciljanje oglasov in merjenje kampanj ter se ne preprodajajo nepovezanim tretjim osebam. Google in Meta lahko te podatke uporabljata v skladu s svojimi politikami; priporočamo, da jih preberete.

6. Obrazci za povpraševanje in kontaktni zahtevki

Ko oddate kontaktni obrazec, zahtevo za informacije ali prijavo interesa za naše izobraževalne programe, obdelamo podatke, ki jih navedete: ime in priimek, e-poštni naslov, telefonsko številko in vsebino vaše zahteve.

• Pravna podlaga: soglasje (GDPR čl. 6(1)(a)) in, kjer obstaja storitveno razmerje, izvajanje pogodbe (GDPR čl. 6(1)(b)).
• Hramba: do 2 leti od oddaje, razen če zakon zahteva daljšo hrambo.
• Izbris: izbris lahko zahtevate kadarkoli na [email protected].
• Obvestilo: povezava do te Politike zasebnosti je prikazana ob vsakem gumbu za oddajo obrazca. Z oddajo potrjujete, da ste seznanjeni s to politiko.

7. Googlove storitve in oglaševanje

Na tem spletnem mestu uporabljamo naslednje Googlove storitve:

• Google Analytics 4: zbira anonimizirane podatke o uporabi, informacijah o napravi in vedenjskih signalih. Anonimizacija IP je omogočena. Hramba podatkov: 14 mesecev. Odjava je možna prek dodatka za brskalnik: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Sledenje konverzijam Google Ads: beleži, ko uporabnik po kliku na naš oglas izvede definirano dejanje (oddaja obrazca, klic, nakup). Uporaba je omejena na merjenje uspešnosti.
• Google Remarketing: omogoča prikazovanje oglasov preteklim obiskovalcem v Googlovem omrežju. Seznami se ne ustvarjajo iz občutljivih kategorij.
• Google Tag Manager: upravlja oznake v našem imenu. GTM sam ne zbira osebnih podatkov; deluje kot vsebnik.

Googlove oglaševalske tehnologije ureja: https://policies.google.com/technologies/ads.

8. Metine oglaševalske storitve

Uporabljamo Meta Pixel za merjenje učinkovitosti oglaševanja na Facebooku in Instagramu. Piksel lahko zabeleži:

• ogledi strani in čas na strani,
• specifične konverzijske dogodke (npr. oddaje obrazcev),
• pripadnost prilagojenim občinstvom za ponovno trženje.

Meta ne prejema in ne uporablja posebnih kategorij osebnih podatkov za ciljanje. Meta deluje kot samostojni upravljavec za podatke, zbrane prek svojega Pikslja, v okviru svoje politike podatkov: https://www.facebook.com/privacy/policy. Nastavitve oglasov na platformah Meta lahko upravljate na: https://www.facebook.com/adpreferences/.

9. Izjava o prepovedanih vsebinah

Spletno mesto ne promovira, ne prodaja in ne omogoča dostopa do prepovedanih kategorij izdelkov ali storitev, vključno z orožjem, prepovedanimi substancami, ponarejenim blagom, nelicenciranimi igrami na srečo, odraslimi vsebinami ali zavajajočimi zdravstvenimi in finančnimi trditvami. Vse oglaševalske aktivnosti so skladne s politikami Google Ads in Meta Ads.

10. Izjava o integriteti ciljne strani

Vsebina na našem spletnem mestu natančno predstavlja izobraževalne programe, ki jih ponujamo. Ne uporabljamo preusmeritev, prikrivanja vsebine ali variacij vsebin po viru prometa. Izkušnja uporabnika, ki pride prek plačanega oglasa, je enaka izkušnji vsakega drugega obiskovalca.

11. Zasebnost otrok

Spletno mesto ni namenjeno osebam, mlajšim od 16 let. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok. Če izvemo, da smo prejeli podatke osebe, mlajše od 16 let, brez preverljivega soglasja staršev ali skrbnikov, bomo podatke hitro izbrisali. Obrnite se na nas na [email protected], če menite, da smo prejeli takšne podatke.

12. Mednarodni prenosi podatkov

Osebni podatki, zbrani prek tega mesta, se lahko prenesejo in obdelujejo v državah zunaj EGP, vključno z Združenimi državami, kjer imata sedež Google LLC in Meta Platforms, Inc. Prenosi potekajo na podlagi standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije, ki zagotavljajo ustrezne zaščitne ukrepe. Kopijo veljavnih SCC lahko zahtevate na našem naslovu za stik.

13. Vaše pravice (GDPR čl. 15–22)

Če se nahajate v EGP ali Združenem kraljestvu, imate naslednje pravice:

• Dostop: zahtevate lahko kopijo podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Popravek: zahtevate lahko popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Izbris: zahtevate lahko izbris (»pravica do pozabe«).
• Omejitev: zahtevate lahko omejitev obdelave.
• Prenosljivost: prejmete lahko svoje podatke v strukturirani, strojno berljivi obliki.
• Ugovor: lahko ugovarjate obdelavi na podlagi zakonitega interesa.
• Preklic soglasja: soglasje lahko kadar koli prekličete brez kazni.

Za uveljavljanje pravic pišite na [email protected]. Odgovorili bomo v 30 dneh. Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu: EU: https://edpb.europa.eu, UK: https://ico.org.uk.

14. Katere podatke zbiramo

• Ime in priimek
• E-poštni naslov
• Telefonska številka
• Naslov IP
• Vrsta in različica brskalnika
• Naprava in operacijski sistem
• Piškotki in sledilni identifikatorji
• Podatki o uporabi (ogledi strani, čas na strani, kliki)
• Vsebina oddanih obrazcev
• Konverzijski dogodki (oddaje obrazcev, klici, nakupi)

15. Pravne podlage obdelave (GDPR čl. 6)

• Podatki iz kontaktnih obrazcev: soglasje (čl. 6(1)(a)) in izvajanje pogodbe (čl. 6(1)(b)), kadar je primerno.
• Analitični podatki: soglasje (čl. 6(1)(a)).
• Marketinški/remarketing podatki: soglasje (čl. 6(1)(a)).
• Varnost in preprečevanje zlorab: zakoniti interes (čl. 6(1)(f)), npr. zaščita pred goljufijami in zlonamernim prometom.

16. Obdobja hrambe

• Oddaje kontaktnih obrazcev: 2 leti.
• Analitika (GA4): 14 mesecev.
• Marketinški piškotki (Google Ads): do 540 dni.
• E-poštna komunikacija: trajanje razmerja + 1 leto.
• Strežniški dnevniki: 90 dni.
• Zapisi o soglasju piškotkov: 3 leta za revizijske potrebe.

Po preteku obdobij hrambe podatke varno izbrišemo ali anonimiziramo. V nekaterih primerih nas lahko zakon obvezuje k daljši hrambi.

17. Spremembe te politike

Če politiko spremenimo, bomo na domači strani prikazali obvestilo vsaj 14 dni pred začetkom veljavnosti sprememb. V razdelku na vrhu te strani sta vedno navedena »Nazadnje posodobljeno« in »Začetek veljavnosti«.